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拜腾任命夏安德博士为首席客户官,全渠道构建以客户为中心的服务体系

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拜腾宣布夏安德博士(Dr. Andreas Schaaf)正式出任公司首席客户官(Chief Customer Officer)。这一全新的职务由拜腾设立,旨在打通销售与市场渠道、产品和服务,创造一流的客户体验,践行以客户为中心的。夏安德博士将负责拜腾进入全球市场的推进工作,包括销售、市场营销、数字化服务、售后服务以及客户运营等,助力拜腾多维打造客户体验,为产品全球化的布局夯实基础。

拜腾首席执行官戴雷博士表示:“拜腾致力于打造别具一格的智能化产品,让汽车成为客户真正的出行伙伴。首席客户官这一角色的设立将确保拜腾在推进全球市场布局时,全方位地贯彻以客户为中心的理念。夏安德博士拥有深厚的行业背景和多元化的市场经验,他的加入将进一步壮大团队,确保我们真正聆听客户的需求、提供令人愉悦的体验与服务。”

夏安德博士在汽车行业拥有超过20年的工作经历,加入拜腾之前,曾历任欧洲和中国副总裁,成功领导凯迪拉克在中国市场的快速成长。此前,夏安德博士在集团工作19年,负责亚洲、非洲以及东欧地区的相关业务,在产品规划、市场营销、销售、经销商网络拓展、客户关系管理与创新出行服务等领域积累了丰富经验。

夏安德博士表示:“我非常高兴能够加入拜腾,与团队共同打造以客户为中心的一流体验,在蓬勃发展的出行市场中,助力拜腾成为这一全球化赛道上的有力竞争者。”

拜腾于2019年3月成立中国销售公司,专注于产品在中国市场的销售、市场、数字化运营、充电、渠道及售后服务。第二家拜腾空间计划于第三季度在重庆开业,其他城市的线下实体店预计将在今年第四季度相继投入运营。目前拜腾在全球已经收获了超过5万个客户预约,其中超过一半来自中国。同时,拜腾也在积极开拓北美和欧洲市场。首款量产车型M-Byte将于今年第三季度全球首发并于年底正式启动量产。

来源:aniolybiznesu网

作者:快讯雷达

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